DX日立ソリューションズ
日立ソリューションズ、BSSsymphonyをMCP対応にしAIの業務データ参照を支援
日立ソリューションズは10月8日、サブスク管理基盤BSSsymphonyの最新版を提供開始。MCP経由でAIエージェントから顧客・契約などのデータを利用できる仕組みと、自然言語で情報を参照するAIチャットを追加しました。
注目する理由
国内のサブスク事業で、FAQだけでなく契約・請求などの業務データをAIで参照する動きです。導入側には、参照権限や顧客情報の扱い、回答の確認手順を設計することが求められます。